Ο προπομπός της Συναισθηματικής Εξουθένωσης (Burnout) σε πολλές περιπτώσεις δεν είναι ο φόρτος εργασίας, αλλά η συναισθηματική εργασία (emotional labor). Πρόκειται για την προσπάθεια, τον προγραμματισμό και τον έλεγχο των…